解决方案：
1. 检查锐起云客户端服务是否正常运行；
2. 检查是否有杀毒软件误杀了锐起客户端相关程序，如果误杀请放行加入白名单；
3. 以上检查均正常，卸载客户端重新安装一遍。
若重装之后还是继续出现此提示，我们将通过远程协助方式给您解决。（请您先安装todesk远程软件并且提供远程许可）
重启锐起云客户端服务参考下图：